রেফারেন্স

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী করি

oktk999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য আমরা সংগ্রহ করি শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে আর আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণশুধু যাচাইকরণে ব্যবহারতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
oktk999 আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী করি
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

প্রতিটা ডেটা পয়েন্ট আমরা সংগ্রহ করি একটা সুনির্দিষ্ট কারণে — পেমেন্ট প্রসেস, অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাপোর্ট টিকেট সমাধান। আপনার মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি শুধু লেনদেন কনফার্ম করতে ব্যবহার হয়, আর আমরা এসব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। কুকি আমাদের সাইটে আপনার পছন্দ মনে রাখে — কোন ভাষা, কোন গেম ফিল্টার — কিন্তু আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস বদলাতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad, Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি শুধু জমা আর উত্তোলন রুট করতে — আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবিতে আপনার গেম পছন্দ, ভাষা আর পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ বা ক্লিয়ার করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগিন টাইম, ডিভাইস টাইপ আর আইপি লোকেশন আমরা ট্র্যাক করি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ধরতে — একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে সতর্কতা পাঠাই।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি সেবা দিতে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনগত প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে ফেলি ৩০ দিনের মধ্যে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট খুলুন লবি থেকে, অথবা অ্যাকাউন্ট পেজের ইমেইল অপশন ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি আর আপনাকে জানাই কী তথ্য আছে, কীভাবে পরিবর্তন করবেন বা মুছে ফেলবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন — আমাদের টিম তখনই উত্তর দেয় ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে।

ইমেইল সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে সাপোর্ট সেকশন খুলুন, তারপর ইমেইল ফর্মে আপনার অনুরোধ লিখুন — ডেটা কপি চাইলে বা আপনার তথ্য আপডেট করতে চাইলে আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন বা লগিন হিস্ট্রি দেখুন — সব কন্ট্রোল আপনার হাতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু আমাদের পেমেন্ট টিম দেখে লেনদেন প্রসেস করার সময়, আর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট পেজে লগিন করুন, তারপর নিরাপত্তা ট্যাবে ক্লিক করুন — সেখানে শেষ ১৫টা লগিন দেখাবে তারিখ, সময় আর ডিভাইস টাইপ সহ। অচেনা ডিভাইস দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান।

লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন বা অ্যাকাউন্ট পেজের সাপোর্ট ফর্মে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি ইমেইলে পাঠাই।

হ্যাঁ, লবি আর গেম লোড হবে, কিন্তু আপনার ভাষা পছন্দ আর গেম ফিল্টার প্রতিবার লগইনে রিসেট হবে। কুকি চালু রাখলে আপনার সেটিংস মনে থাকে আর দ্রুত লবিতে ঢুকতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড আর লগিন ডেটা ৩০ দিন রাখি আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য, তারপর পুরোপুরি মুছে ফেলি। এই সময়ের মধ্যে আপনি চাইলে আবার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে ঢুকে প্রমো ইমেইল আর পুশ নোটিফিকেশন টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় আর আপনি শুধু অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বা পেমেন্ট আপডেট পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।